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As mensagens recebidas fora desse período serão analisadas no próximo horário de atendimento.

Como agilizar o atendimento

Ao entrar em contato sobre uma compra, informe sempre que possível:

• Nome utilizado no pedido;
• Número do pedido;
• E-mail utilizado na compra;
• Motivo do contato;
• Fotos ou vídeos do produto, quando necessários para análise.

Essas informações ajudam nossa equipe a localizar o pedido e prestar um atendimento mais eficiente.

Por segurança, nunca envie senhas, códigos de acesso ou dados completos do cartão por e-mail.