Política de Privacidade

A Braumer valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica quais informações podemos coletar, como utilizamos esses dados, com quem podemos compartilhá-los, por quanto tempo os armazenamos e quais direitos o usuário possui em relação aos seus dados pessoais.

Ao acessar o site, criar uma conta, realizar uma compra, preencher formulários, assinar nossa newsletter ou entrar em contato com a Braumer, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

Última atualização: 20/05/2026.

1. Quem somos

A Braumer é uma loja online, com operação full e-commerce, voltada à venda de produtos de moda esportiva, lifestyle urbano, camisas esportivas, tênis streetwear e outros itens selecionados.

Nosso canal oficial de atendimento é:

suporte@braumer.com

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, dados gerados durante a navegação e dados necessários para processar compras, pagamentos, entregas e atendimento.

2.1 Dados fornecidos pelo cliente

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone;
• CPF, quando necessário para compra, pagamento, entrega ou prevenção de fraude;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Dados do pedido;
• Informações enviadas em mensagens de atendimento;
• Dados bancários ou chave PIX, quando necessários para reembolso;
• Preferências de contato e comunicação.

2.2 Dados de compra

• Produtos visualizados;
• Produtos adicionados ao carrinho;
• Produtos comprados;
• Valor do pedido;
• Forma de pagamento;
• Status de pagamento;
• Status de envio;
• Histórico de compras;
• Solicitações de troca, devolução ou reembolso.

2.3 Dados de navegação

• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo;
• Navegador utilizado;
• Sistema operacional;
• Páginas acessadas;
• Tempo de permanência no site;
• Origem do acesso, como redes sociais, anúncios ou mecanismos de busca;
• Interações com botões, formulários e produtos;
• Cookies, pixels e identificadores digitais.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar pedidos e compras;
• Confirmar pagamentos;
• Preparar e enviar produtos;
• Emitir informações de rastreamento;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Responder dúvidas, solicitações e reclamações;
• Realizar trocas, devoluções e reembolsos;
• Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja;
• Melhorar o site, produtos, descrições e experiência de compra;
• Enviar comunicações sobre pedidos;
• Enviar ofertas, novidades e campanhas promocionais, quando permitido;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou judiciais;
• Exercer direitos da Braumer em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

4. Bases legais para tratamento

A Braumer trata dados pessoais de acordo com as bases legais previstas na legislação aplicável, conforme a finalidade de uso. As principais bases podem incluir:

• Execução de contrato, para processar compras, pagamentos, entregas e atendimento;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos do titular;
• Consentimento, quando necessário, como em determinadas comunicações de marketing.

5. Compartilhamento de dados

A Braumer poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a operação da loja, prestação de serviços, cumprimento legal ou proteção de direitos.

Os dados poderão ser compartilhados com:

• Plataformas de e-commerce;
• Intermediadores e processadores de pagamento;
• Transportadoras e operadores logísticos;
• Aplicativos e ferramentas de atendimento;
• Serviços de hospedagem, segurança e tecnologia;
• Ferramentas de análise de tráfego;
• Plataformas de marketing e publicidade;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal;
• Assessores, consultores ou prestadores necessários para defesa de direitos.

A Braumer não vende dados pessoais de clientes.

6. Pagamentos

Os pagamentos realizados no site são processados por plataformas seguras e intermediadores especializados. A Braumer não armazena dados completos de cartão de crédito.

Informações de pagamento podem ser tratadas diretamente por bancos, adquirentes, gateways, plataformas antifraude ou intermediadores de pagamento, conforme suas próprias políticas de privacidade e segurança.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, análise de desempenho, personalização de experiência, segurança, carrinho de compras e campanhas de marketing.

Mais detalhes estão disponíveis em nossa Política de Cookies.

8. Marketing e comunicações

A Braumer poderá enviar comunicações promocionais, novidades, ofertas e conteúdos relacionados aos produtos da loja, desde que exista consentimento do usuário ou outra base legal aplicável.

O usuário pode solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, seguindo as instruções disponíveis na mensagem ou entrando em contato pelo e-mail suporte@braumer.com.

Mesmo após o descadastramento de comunicações promocionais, a Braumer ainda poderá enviar mensagens transacionais relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções, reembolsos ou segurança.

9. Segurança dos dados

A Braumer adota medidas razoáveis de segurança para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição indevida.

No entanto, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. O usuário também deve adotar cuidados, como verificar se está no site oficial da Braumer, não compartilhar senhas, evitar redes inseguras e não clicar em links suspeitos.

10. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, processar pedidos, prestar atendimento, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes, resolver disputas e exercer direitos.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver obrigação legal ou justificativa legítima para retenção.

11. Direitos do titular dos dados

O usuário poderá solicitar, conforme a legislação aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informações sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele;
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais;
• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@braumer.com.

Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger a segurança dos dados.

12. Dados de menores de idade

O site da Braumer não é direcionado a menores de idade. Compras realizadas por menores devem ocorrer com autorização e supervisão dos pais ou responsáveis legais.

Caso identifiquemos tratamento indevido de dados de menores sem autorização adequada, poderemos excluir as informações ou tomar as medidas cabíveis.

13. Links de terceiros

Nosso site pode conter links para redes sociais, plataformas de pagamento, rastreamento, ferramentas externas ou sites de terceiros.

A Braumer não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança de sites externos. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada plataforma acessada.

14. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas utilizadas pela Braumer podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos medidas razoáveis para que o tratamento esteja alinhado às normas de proteção de dados aplicáveis.

15. Alterações nesta política

A Braumer poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou comerciais.

A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da data de atualização.

16. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:

suporte@braumer.com