Política de Privacidade

A Braumer, operação de comércio eletrônico vinculada ao CNPJ 70.089.719/0001-26, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes.

Esta Política explica como os dados poderão ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a utilização do site braumer.com.

Dados que poderão ser coletados

Durante a navegação, cadastro, compra ou contato com a Braumer, poderão ser tratados:

• Nome;
• CPF ou outros dados necessários para emissão fiscal;
• E-mail;
• Telefone;
• Dados necessários para entrega;
• Informações sobre pedidos, produtos e pagamentos;
• Histórico de atendimento;
• Registros de acesso;
• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo e navegador;
• Páginas visualizadas;
• Interações com o site;
• Cookies e identificadores eletrônicos;
• Fotografias ou vídeos enviados em solicitações de suporte.

Dados completos de cartão normalmente são processados diretamente pelas empresas responsáveis pelo pagamento, de acordo com seus próprios padrões de segurança.

Como os dados são coletados

Os dados poderão ser obtidos:

• Diretamente do titular durante cadastro, compra ou contato;
• Automaticamente durante a navegação;
• Por plataformas de pagamento;
• Por prestadores responsáveis pela entrega;
• Por ferramentas de segurança, atendimento, análise ou publicidade;
• Por fontes autorizadas ou legalmente permitidas.

Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

• Processar e entregar pedidos;
• Confirmar pagamentos;
• Emitir documentos fiscais;
• Prestar atendimento;
• Realizar trocas, devoluções e reembolsos;
• Prevenir fraudes;
• Proteger clientes e a operação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar produtos, serviços e a experiência de navegação;
• Medir o desempenho do site e de campanhas;
• Enviar comunicações promocionais, quando permitido;
• Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

O tratamento poderá ocorrer para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, proteção contra fraudes, legítimo interesse ou consentimento, conforme a finalidade e a legislação aplicável.

Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, na medida necessária, com:

• Plataformas de comércio eletrônico e hospedagem;
• Processadores e intermediadores de pagamento;
• Instituições financeiras;
• Transportadoras e operadores logísticos;
• Empresas de tecnologia, segurança e prevenção a fraudes;
• Plataformas de atendimento;
• Ferramentas de análise e publicidade;
• Prestadores profissionais;
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou solicitação válida.

A Braumer não comercializa dados pessoais como produto.

Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia poderão armazenar ou processar informações em outros países.

Quando isso ocorrer, serão adotadas medidas compatíveis com a legislação aplicável e com a proteção dos dados pessoais.

Armazenamento e retenção

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, executar contratos, atender obrigações fiscais ou legais, prevenir fraudes e exercer direitos.

Após o encerramento do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados nas hipóteses permitidas pela legislação.

Segurança

A Braumer adota medidas administrativas e técnicas destinadas a proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações, destruição ou divulgação indevida.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes. Em caso de ocorrência relevante, serão adotadas as providências aplicáveis.

Direitos do titular

O titular poderá solicitar, conforme os requisitos e limites previstos na LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de informações;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados ou excessivos;
• Informações sobre compartilhamentos;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Oposição ao tratamento, quando cabível;
• Revisão de decisões automatizadas, nas hipóteses legais.

A LGPD assegura ao titular direitos relacionados ao tratamento de seus dados e prevê que essas solicitações possam ser feitas ao controlador.

A Braumer poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra pedidos fraudulentos.

Comunicações promocionais

O usuário poderá deixar de receber comunicações promocionais utilizando a opção de cancelamento apresentada na mensagem ou entrando em contato pelo e-mail informado nesta Política.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias sobre pedidos, pagamentos, segurança ou atendimento.

Menores de idade

Pessoas menores de idade deverão utilizar o site e realizar compras com o acompanhamento ou autorização de seus responsáveis legais.

Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser modificada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será disponibilizada no site.

Contato sobre privacidade

Solicitações relacionadas à privacidade e aos dados pessoais poderão ser encaminhadas para:

contato@braumer.com

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, exceto feriados.

Última atualização: 27 de julho de 2026.